よくあるご質問
テントサウナ組立は初めてでもできますか？
テントサウナの構造はシンプルですので、一度でも通常のテントを設営したご経験がある方でしたら、およそ20分くらいで組み立てることが可能です。
テントサウナはどのような場所で利用できますか？
キャンプ場や河原、ご自宅の敷地内・屋上などでご利用される場合が多いようです。 薪ストーブを使用しますため、許可が必要な場所、施設もありますので、事前にご確認下さい。
サウナストーンは河原の石を使用しても良いですか？
河原の石は、熱することで割れたり弾けたりしてケガをすることが ありますので付属のサウナストーン以外は使用しないで下さい。
テントサウナは、天候が悪くてもできますか？
何より安全第一でご利用頂くため、風速10メートル以上の風がある 場合は、迷うことなく英断し、ご利用を中止して下さい。
予定日が天候不良の予報になり、キャンセルしたいのですが？
お届け日の5日前までにご連絡頂けましたら無料でキャンセル可能です。 それ以降は100%のキャンセル料となりますので、ご注意下さい。
レンタル料金の支払いは、どのようなタイミングでしょうか？
レンタル料金は、お届け日の5日前までにご入金を済ませて頂く
必要がございます。
請求書や領収書のご希望につきましては、
お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
備品を紛失してしまったのですが、どうすれば良いでしょうか？
テントが破損したり、部品を紛失した場合、まずは詳細をご連絡下さい。
盗難にあった場合は、警察署へ被害届をご提出後、受理番号と合わせ、
問い合わせ窓口へその旨、ご連絡ください。